Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni

Woodsaka Dış Ticaret ve Sanayi LTD. ŞTİ (“Şirket”) olarak, işbu Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni ile, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amaçlanmaktadır.

Bu doğrultuda, sizleri aşağıdaki konularda bilgilendirmek isteriz:

1. Veri Sorumlusuna Ait Bilgiler

Veri sorumlusu, Fevziçakmak Mahallesi, 10570. Sokak, No: 12, Karatay Konya adresinde faaliyet gösteren Woodsaka Dış Ticaret ve Sanayi LTD. ŞTİ’dir.

2. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler ile İşleme Amaçları

2.1. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından, üye olan ve olmayan kullanıcılar bakımından çeşitli kategorilerde kişisel veriler işlenebilmektedir. Bu kapsamda kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, finansal bilgiler, üyelik bilgileri, müşteri işlem bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, pazarlama bilgileri, görsel ve işitsel veriler, hukuki işlem bilgileri ile talep ve şikâyet bilgileri işlenebilmektedir.

2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelere ait kişisel veriler; internet sitesi üzerinden üyelik oluşturulması, üyelik bilgilerinin doğrulanması ve yönetilmesi, siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı ile iletişim kurulması, hediye çekleri ve indirimlerin tanımlanması, ürün ve hizmet sunulması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, satış ve satış sonrası destek süreçlerinin sağlanması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, olası uyuşmazlıkların çözülmesi, site performansının iyileştirilmesi ve hataların giderilmesi, iş faaliyetlerinin denetlenmesi ve geliştirilmesi, ilgili mevzuat kapsamında hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması, zamanaşımı süreleri boyunca veri saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve açık rıza bulunması halinde pazarlama, tanıtım ve kampanya içeriklerinin iletilmesi ile kullanıcı memnuniyetine yönelik analiz ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Üye olmayan kullanıcılara ait kişisel veriler ise; internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılabilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı ile iletişim kurulması, ürün ve hizmet sunulması, müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi, satış sonrası destek sağlanması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, sistemsel sorunların tespit edilmesi ve önlenmesi, iş süreçlerinin analiz edilmesi ve geliştirilmesi, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum taleplerinin karşılanması, veri saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve açık rıza bulunması halinde pazarlama ve memnuniyet analizine yönelik iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

2.3. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Bilgilendirme

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınıza gönderilen çerezler aracılığıyla tarayıcı bilgisi, IP adresi, bağlantı bilgileri ve site kullanımınıza ilişkin veriler elde edilebilmektedir. Bu veriler; sitenin düzgün şekilde çalışmasını sağlamak, sayfalar arasında geçişleri kolaylaştırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve onay vermeniz halinde site performansını analiz ederek içerik ve reklamları ilgi alanlarınıza göre uyarlamak amacıyla işlenmektedir.

Detaylı bilgi için Çerezlere İlişkin Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

3. Şirket Tarafından İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Şirket tarafından işlenen kişisel veriler; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

Siparişlerin yerine getirilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili veriler kargo firmaları ile paylaşılabilmektedir.

Ürün ve hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla veriler, hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.

Ayrıca gerekli durumlarda, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı memnuniyetine yönelik çalışmalar kapsamında veriler, tedarikçiler, iş ortakları ve ödeme kuruluşları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, çağrı merkezi, e-posta gibi elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da fiziki yollarla elde edilmektedir. Bu veriler; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Şirket’in meşru menfaatleri doğrultusunda veri işlenmesinin gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verileriniz ile İlgili Haklarınız

Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme, gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhine çıkan sonuçlara itiraz etme ve hukuka aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan belgeler ile birlikte Fevziçakmak Mahallesi, 10570. Sokak, No: 12, Karatay Konya adresine yazılı olarak iletebilir veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilginize sunarız.