İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

İşbu İade ve Değişim Politikası'nın amacı, Woodsaka Dış Ticaret ve Sanayi LTD. ŞTİ'ye (“Şirket”) ait www.woodsaka.com alan adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçlerine ilişkin usul ve esasları belirlemektir.

MADDE 1 – GENEL HÜKÜMLER

1.1. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermekle Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1.2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

1.3. Satın alınan ürünlere ilişkin kargo ücretleri Alıcı tarafından karşılanmaktadır.

1.4. Satın alınan her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresindeki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.

1.5. Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.

1.6. Satın alınan ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda, Şirket durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunur ve tahsil edilen toplam bedeli 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade eder.

MADDE 2 – ÖDEMENİN GERÇEKLEŞMEMESİ

Alıcı'nın sipariş bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi halinde, Şirket'in teslim yükümlülüğü kendiliğinden sona erer.

MADDE 3 – KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Alıcı'ya ait kredi kartının, Alıcı'nın kusuru bulunmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Şirket'e ödememesi halinde, ürün Alıcı'ya teslim edilmiş ise Alıcı, ürünü 3 (üç) gün içinde nakliye giderleri Alıcı'ya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 4 – MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün süresi içinde teslim edilememesi halinde, Şirket durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı, siparişi iptal etme, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini isteme veya teslimat süresinin engelin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep etme haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödemiş olduğu tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine iade edilir.

MADDE 5 – ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya herhangi bir şekilde hasarlı ürünler kargo görevlisinden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Tüketici sıfatını haiz Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkı bildiriminin iletilebileceği Şirket iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Şirket Unvanı: Woodsaka Dış Ticaret ve Sanayi LTD. ŞTİ.
Adres: Fevziçakmak Mahallesi, 10570. Sokak, No: 12, Karatay Konya.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0332 249 0409

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ahşap ürünler (özel kesim, oyma, gravür, lazer işlemesi, kişiye özel boyama veya şekillendirme yapılan ürünler dahil),
b) Ambalajı, bandı, mühürü veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
d) Dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

MADDE 8 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile Alıcı arasında akdedilen kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. Alıcı, bu durumda banka tarafından uygulanacak faiz oranlarını ve diğer yükümlülükleri kabul eder.

MADDE 9 – ÖDEME VE TESLİMAT

9.1. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilir, tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme imkanlarından yararlanabilir.